熙府阶段性谈客话术问题客户话术培训。人生是一个不断遇到问题，并不断解决问题的过程，没有问题的人生，是不存在的。任何问题，都有解决的方法，学会解决问题，就是在工作中学会走路。
遇到问题后，不要急于去“解决”问题，而是要了解：
1、这个“问题”，是不是个问题？
2、客户为什么提出这是个问题？
3、这个问题会对客户产生什么影响？
4、能否帮客户把问题变的不是问题？
正视问题，不要逃避，永远不要灰心丧气
没有问题，就是最大的问题。用正视问题的态度去看待、分析问题，才能彻底的解决、应对一些问题带来的困扰。
事物具有两面性，我们不能用问题否定成绩，也不能用成绩掩盖问题
1、不知道、没看见，不代表不存在；
2、每个项目，都有各自的问题，就像我们老百姓过日子一样，家家有本难念的经，我们会因为困难而不去享受美好的生活吗？生活如此，买房子也是如此；
3、客户的最终目的是成交，问题客户想要的是退款，属于两条平行线，毫无交叉可能性，打消意向客户的疑虑；
把“所谓的问题”不当做是“问题”
把我们的“劣势”转化为我们的“优势”
引导客户，他提出的“问题”对他而言不是问题
用其他话题引导客户淡化问题，增强客户对项目的信心及认可度
问题从哪儿来？要让问题从“客观原因”而来
这些问题不是我们产生的问题，是大家都在面临的问题
如果已形成问题且无法避免
那就利用好这个问题，让问题变成我们的优势
先打消客户对期房交房时间的顾虑
再引导客户，交房时间与工程质量，孰轻孰重？
内心强大的人，从不害怕寂寞
一个真正成熟的人，从不在意别人的评价
有时候，你看到的不一定是事实
你以为的不一定是真相
