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置业顾问10个销售技巧

天蝎座少帅 天蝎座少帅 发表于2019-09-27 11:30:54 浏览3037 评论0

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今天小编讲讲置业顾问10个销售技巧,先整理了10个。

        人与人交往,很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。别人的销售技巧只供参考,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的谈判方式、方法,才能总结出自己个人独特的销售技巧。每个人都有自己独特的销售技巧,所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。所以说,只要不断学习,才能稳固立足于这个行业。

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        于一个初次上门购房的客户,不是急着去看房,而是引领他们到小区花园广场转一圈,边走边介绍小区的位置、环境、物业以及凡购房者均可享受优惠等等,逐项向客户介绍,使其对卓达的强大优势,有一个初步了解,无形之中激发客户的购买欲望,给进一步成交打下了良好的基础。  

        再次与客户接触,她确有买房意向,我们便说:“这套房子户型结构非常好,公司现在仅剩这一套了,迄今已有好几个人看过,也表示了购买都意向,近两天可能有人交钱,不过,按公司规定,谁先交定金就是谁的。”我刚把话说完,她便着急地说:“请稍等,这一套房我买了。”结果,不一会儿,该客户匆忙赶来交了定金。由此可见,假如客户真要想买房,肯定会迅速成交。

        利用老带新、同行、同事、亲朋、好友、身边一切可以利用的人,扩大人脉、项目宣传力,以增加更多的客户来源渠道。老带新,既可以是老业主,也可以是未成交的老客户;同行,既可以是中介经纪人,也可以是竞品楼盘的置业顾问;同事,既可以是同为销售的置业顾问,也可以是横向部门的同事;利用好亲朋好友关系,会发现客户会更多。

        对待每一个客户我们都要做到热情坦诚、贯彻始终。要想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需。房子成交并非终结,要经常访问客户,加强联系,在客户心中竖立良好形象。优质的客户应该向滚雪球一样,越滚越大。

        合格的销售人员必须具备多方面的专业知识和经营能力。要熟悉了解房地产市场管理的方针、政策和市场行情等相关业务知识。要把企业、项目的优势实事求是的给客户讲清楚,要言之有信,不要夸大其词,更不能随便许诺。只要坚持实事求是、言之有心,才能赢得客户的信任,才能使销售工作越做越好。

        接待客户时,要察言观色摸头客户心理,根据客户的购房需求及置业目的,强调楼盘的质量、特点、使用功能、五大配套、物业管理及着重从居住的方便性和环境的优越性等来介绍。所有购房,都需要考虑房屋的投资性,更要着重介绍将来的规划、改善前景及保值、增值的潜力。这样就可以诱发客户增强其购房信心,起到事半功倍的效果。

        顾客购置房产是一个非常复杂而慎重的过程,开始会有很多疑虑,更需要提出各种难题,置业顾问不要急于求成、死缠硬催,要有耐心、善于观察、利用技巧,解除客户的疑虑,因势利导,当好客户的参谋,让客户从内心认可自己,客户自然而然就接受了自己的解释而被自己说服。在此过程,置业顾问必须掌握所有相关知识,加强自身的修养,才能水到渠成。

        销售行业,同样也是服务行业。在竞争激烈的市场行情下,服务水平也被渐渐纳入参考范围。销售形象如何,服务标准如何,也越来越受客户的重视。也经常会出现,客户因为某一销售员的形象更专业,或者服务态度更好,而去选择该销售员所销售的产品。只有为客户提供持续周到和令人满意的高质量服务,才能起到事半功倍。

        对待所有客户我们必须尊重,做到彬彬有礼、和蔼热情,给客户一种温暖的感觉,给客户留下一个良好印象,

一点微不足道的小小细节,就可能影响到最终的成交,因此,做事一定要注重细节。客户最终会购买哪个楼盘,往往就表现在日常的细微之处,比如,一个“不经意”的关心、一个“有意而为之”的关心,或是一个“理所应当”的帮助、一个“潜意识”的帮忙等等;

想要成为一名顶尖的销售人员,就必须学习如何保持一种积极向上的心态,包括工作积极的心态、学习积极的心态,助人为乐积极的心态。积极向上的心态,也是对自己工作最有力的肯定。

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